먼저 더운날씨에 해충박멸에 고생이 많으십니다.

다름이 아니오라 저희집은 약 5~6년째 정기계약으로 서비스를 받고 있습니다.

처음에 갓난아기들이 있어 개미를 없애고자 서비스를 신청했는데 정말 신기한듯 싹 없어짐에 놀라 지금까지 매월 일정액을 지불하며 서비스를 유지하고 있습니다.

헌데 이번 후텁지근하고 무더운 장마를 보내면서 집안에 먼지다듬이로 보이는 개미보다도 더 작은 벌레들이 많이 보입니다.

잘 모르고 지내다가 휴가때 가구들을 재배치 하다보니 서랍장 에서 많이 생긴듯 합니다.

해서 어제 저희 와이프가 서비스를 요청하려 고객센터에 문의를 하였으나 먼지다듬이는 별도의 금액 35만원을 지불해야 한다는 어처구니없는 말을 들었습니다.

5~6년째 매월 15000원 정도를 지불해온 저희로서는 도저히 납득이 가지않는 부분입니다.

상담원의 상담태도도 상당히 불친절했으며 무조건적으로 35만원만 주장하는 세스코는 도대체 정기관리금액을 받는 이유가 무엇인지요?

그런 목돈의 부담도 우려되고 아이들을 키우다보니 해충에 대해 상당한 불안감을 떨치고자 장기간 이용하고 있지만 너무한것 아닌가 싶습니다.

2년전 아이들이 집진드기로 인해 호흡기 천식을 앓고 있으며 지금까지도 정기적인 치료를 받고 있는상황에서 잘 보이지도 않는 해충을 박멸하기위해 세스코를 이용합니다만 정말 너무 기업에 이윤만을 생각하는것 같네요.

두 아이들을 열흘간 병원에 입원시키는 부모의 마음을 헤아리신다면 이럴 수는 없을것입니다.

정기방문도 그렇습니다. 일년에 두번 정기적인 방문은 하지만 구석구석 설치한 모니터트랩은 계속 누적만 되고 기존에 설치한 모니터 트랩은 왜 수거를 하지 않는지요?

6개월에 한번 오시니 기록은 하셔도 당연히 누락되는 것은 있겠지만 가구를 재배치하다보면 먼지만 잔뜩 쌓인 모니터 트랩이 구석구석 정말 많더군요..그 뿐 아니라 총으로 짜놓은 젤리같은 약은 옷이나 손등에 쓸려 벽지를 오염시키는 경우도 다반사입니다.

여기까진 좋다 이겁니다..그래도 개미없고 바퀴벌레 없어서 안심하고 있었는데 먼지다듬이도 당연히 박멸해 주실 줄 알았으나 별도의 금액 그것도 적지않은 금액을 또다시 요구한다면 누가 제정신이 아니고서야 매월 금액을 지불하겠습니까? 매달 꼬박꼬박 인출은 잘도 해가더만요..

따라서 저희집에 기생하는 해충의 박멸을 추가금 없이 정중히 요청하는 바입니다.

또한 처리지연으로 인해 저희 아이들의 천식증세가 악화된다면 세스코에 책임을 묻도록 할것입니다.

그간 쌓여와던 세스코의 신뢰가 한순간에 무너져버린 현실이 상당히 안타까울 따름입니다. 주변에 세스코에 대한 효과도 많이 홍보했지만 이젠 더이상 그럴 마음도 없네요...

지금 아이들이 자고있는 이불도 불안하고 너무 화가 치밀어 이 시간에 긴 글올립니다..빠른 답변이나 연락 부탁드립니다..

- 아직은 어린 두 아이를 키우는 아버지 배승채 배상 -