며칠전에 전화로 예약을했습니다. 제가 직장을 다니는 관계로 저녁7시나 되
야 집에 있을수 있어서 그시간에만 가능하다고 상담원분께 말씀드렸습니다
오늘 방문하실분이 전화를 주셨더군요 언제 가능하냐고...
제가 7시이후에 가능하다고 말씀드렸더니 6시이후는 불가능하다고 하더군요
그래서 토요일은 안되냐고 했더니 예약이 밀려서 힘들다고 하네요...
그리고선 대뜸 취소해드릴까요? 라고 말하는데 ... 기분이 굉장히 안좋았습
니다
회사방침상 그시간에 안되서 제가 이용을 못하는거 까지는 이해할수있습니
다. 그렇지만 그분 말씀하시는게 상당히 불쾌하고 기분상하게 말씀하시더군
요. 7시에 가능하다고 예약전에도 미리 말했는데.. 좀 실망했습니다
많은 사람들이 이용하고 알려졌다면 더욱더 이런 부분에 신경써주셔서 오래
남는 기업이 되었으면 합니다
죄송합니다.
내용을 보니 저희 사원의 통화진행에 많이 불쾌 하셨을 듯 합니다.
고객님께서 올려 주신 내용을 지사에 연락을 드려 확인토록 하겠습니다.
잠시만 기다려 주시길 부탁드립니다.
다시 한번더 사죄의 말씀을 드립니다.
안녕히 계세요.