안녕하세요?
5월 16일 1차 소독 후 6월 18일 2차 소독을 하였습니다.
1차 소독 후 어느 정도 감소 할 것으로 기대 하였으나 감소를 하였는지 모르겠고 부엌에 밤에 보면 5~6마리가 보였습니다.
이에 메일을 보낸 결과 2차 소독 후 15일 정도가 지나서도 보이면 다시 소독을 하여 주신다는 답을 받았는데 2차 소독 후 2주 정도가 되었는데도 바퀴 벌레가 5~6마리이상이 계속 보이고 있습니다. 아직 15일 되려면 이틀 정도가 남아 있으나 이 상태로 가면 감소는 커녕 계속 보일 것으로 보입니다.
CESCO를 믿고 적지 않은 비용(215,000원)을 주고 1,2차 소독을 받았고 지속적인 관리를 위해 년간 계약도 맺었으나 신뢰가 가지 않습니다. 또한 연간 계역을 하면 매달 비용이 나가면서 매달 오는 것이 아니고 2개월인지 4개월인지 마다 오신다고 하는데????
비싼 비용을 지불하고 선전과는 다르게 완전 박멸을 커녕 지켜만 보라 하는 것은 고객에 대한 태도가 아닌 듯 합니다.
뭔가 확실한 방법을 알려 주셔야 할 것 같습니다.
안승욱 고객님, 안녕하세요.
세스코입니다.
2차 서비스까지 받으셨음에도 불구하고 여러 마리의 바퀴를 목격하게 되어 매우 걱정스러우시리라 생각합니다.
고객님께서 올려주신 내용은 담당자에게 전달하였으며, 직접 연락 후 방문드려 확인할 수 있도록 하겠습니다.
불편을 드리게 되어 대단히 죄송하게 생각하며 가능한 빠른 방문 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
답변일 2012.07.02