김경남 고객님, 안녕하세요.

세스코입니다.

 

전화를 여러차례 드렸으나 전화 연결이 되지 않아 메일로 답변 드리는 점 양해 부탁드립니다.

 

세스코의 2차 관리를 받으신 후 바퀴벌레가 다시  목격되어 걱정이 많으시리라 생각됩니다.

 

바퀴벌레는 움직이는 해충으로

2차까지 집중관리를 통해 고객님 댁에 문제되었던 바퀴가 모두 퇴치 되었더라도

바퀴와 같은 해충들은 위, 아래 집을 통해 혹은 시장에서 사오시는 물건이나 봉투 박스 등을 통해 유입되는 등

여러 경로를 통해 다시 침입하게 됩니다.

 

하여 정기적인 방문을 통해 유입된 해충은 없는지, 유입된 부분이 있다면 전처럼 번식하지 못하도록 점검과 퇴치가 진행되는 정기관리가 매우 중요합니다.  

 

하지만  고객님댁은 7월 23일 2차 서비스가 종료된 이후 정기관리가 신청되지 않아  서비스가 종료되었습니다.   

 

현재  외부에서 침입한 바퀴가 목격되는  상태로 짐작됩니다. 

 

정기관리가 종료된 이후 서비스 재신청시에는 신규로 적용되어 초기비용이 적용되오나

고객님댁은  7월에 서비스가 종료되어

8월,9월 10월의 3개월분의 정기비용을 소급 적용해주시면 정기관리로  이어서 진행 가능하오니 11월 16일 까지 연락부탁드립니다.

 

다른 문의 사항이 있으시면 고객센터  1588-1119로 연락주시면 성심껏 안내드리겠습니다.

감사합니다. 

 

답변일 2012.11.05