CESCO

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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.

안녕하세요. 저희는 세스코에 관한 발표를 준비하고 있는 충북대학교 경영학부 학생들입니다.

저희가 조사한 결과 세스코에서는 불만족한 고객들의 불만을 토로할수 있는 창구를 마련하여 불만족 고객까지 만족시키는 훌륭한 컴플레인 마케팅을 하고 계시던데요

저희가 이러한 세스코의 성공적인 마케팅사례를 많은 이에게 알리고자 발표를 준비하고 있습니다.

저희가 실제로 고객이용후기에서 몇가지 불만사항을 발견했는데 이것을 세스코에서는 어떻게 대처하셨는지 실제 사례를 알고싶어 문의드립니다

위의 불만사항에 대해 어떻게 대처하셨는지 혹은 위의 사례가 아니더라도 실제로 세스코에서 불만족한 고객을 만족시킨 구체적 고객문의 답변사례가 있다면 알려주시면 정말 감사하겠습니다^^

안녕하세요.

세스코에 대한 관심과 사랑에 감사드립니다. ^^

우선 유정미님께서 요청하신 내용에 대해 답해드리지 못해 죄송하다는 말씀을 드립니다.

리포트 시즌만 되면 밀려드는 인터뷰 및 자료 요청이 너무 많습니다. ^^;;,

따라서 모든 분들께 답변드릴 수 없어 형평성(?)을 위해

모든 자료 요청 및 인터뷰를 정중히 거절하고 있으니 너그러운 양해를 부탁드리겠습니다.

저희 기업에 관심을 가져 주셔서 대단히 감사드리며, 과제 잘 마무리 하시기 바랍니다.

오늘도 행복한 하루 보내시기 바랍니다.

답변일 2012.11.16