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자주 묻는 질문 (총 79건)
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Q. [다이렉트 렌탈] 주문 취소는 어떻게 하나요?
A. 상품문의 또는 고객센터로 취소 요청을 해주시면 취소 처리 도와드리겠습니다. 상품문의: MY세스코 > 활동정보 > 상품문의 고객센터: 1588-1119 전화를 통한 문의
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Q. 자동이체 이체일은 언제인가요?
A. 자동이체 정기결제일은 20, 23, 25, 27일 이며 잔액부족 시 수시로 재청구가 진행 됩니다. 이체일이 휴일인 경우는 익영업일(평일)에 출금됩니다. 자동이체 결제 약관에 따라 지정된 결제일에 출금이 되지 않은 경우 ㈜세스코의 청구 스케쥴에 따라 재출금 될 수 있습니다.
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Q. 빈대를 퇴치하려면 어떻게 해야하나요?
A. 빈대는 흡혈이 일어나기 전까지 유입을 알기 어려운 ' 방제 난이도가 가장 높은 해충 ' 입니다 . * 세계방역협회 ' 해충별 , 지역별 방제 난이도 ' 기준* 최근 해외여행 증가와 함께 꾸준히 증가하고 있으며 , 2013 년부터 최근까지 국내 빈대 발견 수는 약 7.2 배 증가하였습니다 .* CESCO 과학연구소 Big Data 분석 결과* 빈대는 불특정 다수의 가방과 옷 등을 통해 수시로 유입되나 즉시 확인이 어렵고 , 빈대는 2 마리를 시작으로 90 일 후 성충 302 마리 , 알 970 개로 확산속도가 빠릅니다 . 다른 보행 해충과는 다르게 셀프 방역과 초기 대응도 어려워 전문가의 사전 진단과 정기 모니터링으로 선제 대응을 해야합니다 . 빈대가 있다고 의심되는 상황이 발생하면 바로 전문가의 진단과 조치를 받는게 가장 빠르게 빈대를 제거할 수 있는 방법입니다 .
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Q. 미납분 서비스요금의 납부 방법을 알려주세요.
A. 세스코 홈페이지 > 마이페이지 > 로그인 > 고객코드인증(최초1회) > 서비스요금조회/납부 메뉴에서 납부가 가능합니다. ※ 마이페이지 > 멤버스계약정보 > 멤버스인증/관리 에서 고객코드찾기, 고객코드인증이 가능합니다.
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Q. 홈페이지에서 서비스요금을 납부 했는데, 자동이체도 출금이 되었습니다(또는 카드 승인이 되었습니다).
A. 서비스요금을 자동이체 또는 카드로 정기 결제하고 계신 경우 이체일 1~3일(영업일 기준) 전에 홈페이지에서 납부를 하시면 이중으로 납부가 될 수 있습니다. 이런 경우 고객님을 담당하는 고객센터 (1588-1119)으로 연락 주시면 환불 처리를 도와드리겠습니다.
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Q. 빈대가 있는지 알고 싶어요, 어떻게 해야하나요?
A. 집 또는 공동 숙박시설에 빈대 확인 방법은 다음과 같습니다. 우선 매트리스, 프레임, 소파, 책장, 침구류 등 틈새 확인하고 다음 빈대의 무산물 및 배설물과 같은 흔적을 확인합니다. 마지막으로 노린내 또는 곰팡이 냄새가 나는 지점 확인합니다. 그러나, 밤과 새벽에 기어나와 흡혈하고 , 낮시간은 어두운곳에 숨어 지내는 빈대의 습성때문에 셀프 진단이 어렵기 때문에 전문가의 진단서비스를 이용하여 추가 확산을 미리 방지 하시기를 추천합니다 .
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Q. 빈대에 물리면 어떻게 해야하나요?
A. 빈대에 물렸을 경우 우선 물과 비누로 깨끗이 씻은 후 물린 부위에 조치가 필요할 경우 의사 또는 약사와 상담하시기 바랍니다. 물렸을 경우 부위는 사람에 따라 다르나, 대략 1주일 경과 시 가려움증이 해소됩니다.
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Q. 바퀴는 알레르기성 질환 및 전염병을 유발할 수 있습니다.
A. 바퀴의 배설물 또는 탈피한 껍질 등은 부서져 미세한 입자로 먼지 중에 떠다니다가 알레르기 체질인 사람의 피부, 기관지 등에 접촉하여 질병을 유발시킬 수 있습니다. 또한 부분적으로 소화된 물질을 토해내는 습성과 다리의 극모, 털에 박테리아, 바이러스, 각종 기생충 등 병원균을 묻혀 식중독을 비롯한 100여종의 병원체를 매개하여 전염병을 유발할 수 있습니다.
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Q. 개미는 어떤 음식을 좋아하나요?
A. 개미는 종류별로 좋아하는 먹이가 다르고, 같은 종류여도 계절과 환경상태에 따라 좋아하는 먹이가 다릅니다. 주로 군체의 밀도를 높이는 시기에는 단백질이 많이 든 음식을 찾고, 평소에는 당분이 많이 함유된 음식을 찾습니다.
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Q. 집먼지진드기가 유발하는 질병은 무엇인가요?
A. 공기 중에 집먼지진드기의 배설물이 쌓이게 되면 호흡기를 통해 흡입되면서 천식, 비염등의 호흡기 질환을 일으킬 수 있으며, 면역력이 약한 사람의 피부에 닿을 경우 가려움, 아토피피부염 등의 알러지성 질환을 일으킬 수 있습니다.
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Q. 개미가 많은지, 줄을 지어서 다니고 있습니다.
A. 개미는 길 페로몬(trail pheromone)을 분비하여 그 페로몬이 묻어 있는 길로만 다니기 때문에 한 줄로 이동을 합니다. 이런 경우를 보셨다면 개미의 서식밀도가 높다는 것을 의미합니다. 길 페로몬을 없애더라도 다시 분비하여 묻히기 때문에 단순히 길 페로몬을 제거하는 것 만으로는 개미의 서식을 막을 수 없습니다
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Q. 집먼지진드기는 어떤 환경에서 잘생기나요?
A. 집먼지진드기는 25~28℃의 온도와 70~80% 습도가 최적의 서식조건으로 사람의 주거환경과 같은 조건에서 생활하기 때문에 사람이 생활하는 곳이라면 어디에서든지 진드기가 발생할 수 있습니다.
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Q. 쥐의 시력은 얼마나 되나요?
A. 쥐는 야간에 활동하기 편리하게 발달하여 빛에 대해서는 예민한 반면 시력은 빈약한 근시입니다. 단순한 형체나 움직이는 물체는 약 10m정도는 구분할 수 있고 색맹이어서 모든 색이 회색으로 보입니다.
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Q. 쥐는 전선을 갉아 화재를 유발합니다.
A. 쥐의 이빨은 일년에 14cm정도 자라기 때문에 자라는 길이만큼 갈아 내어야 합니다. 이 과정에서 나무는 물론 시멘트나 깡통까지도 갉을 수 있으며, 전선을 갉아 정전, 화재를 유발하여 재산피해를 입히기도 합니다.
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Q. 쥐 1쌍이 1년에 1,250마리까지 번식이 가능합니다.
A. 쥐의 임신기간은 22일 이고 출산 후 2일 후면 또 다시 교미하여 임신을 할 수 있으며, 한번에 6~10마리의 새끼를 낳습니다. 생후 2달이면 생식이 가능하여 쥐 한 쌍이 1년에 1,250마리까지 번식이 가능합니다.
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Q. 쥐는 끈끈이나 쥐덫으로는 완전 구제가 불가능합니다.
A. 쥐는 경계심이 매우 강하여 새로운 물질은 먹이까지도 일정기간 동안은 접근하지 않습니다. 끈끈이나 쥐덫에 쥐가 잡힌 것을 보면 남아있는 쥐들은 경계심이 더욱 강해져서 끈끈이나 쥐덫으로 구제는 불가능합니다