세스코 개인정보 처리방침

세스코는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별‧인증, 회원자격 유지‧관리, 서비스 부정이용 방지를 목적으로 개인정보를 처리하며, 만 14세 미만 아동은 회원가입이 제한됩니다.

• 서비스 이용에 따른 본인 확인, 안내장∙청구서 등에 대한 정확한 배송지의 확보, 서비스 관련 정보 제공, 서비스 이용료 납부, 서비스 비용연체 및 부실 거래 내용 조회, 미수 채권 양도, 미수금 처리 업무 대행, 이벤트 당첨 발송, 서비스와 상품소개/판매∙판촉 행사 안내, 서비스 만족도 조사, 사은품 발송, 사외 교육, 시험 의뢰 및 결과 통지, 세금계산서 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락․통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

① 세스코는 다음의 개인정보 항목을「개인정보 보호법」제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있으며 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
다만, 수집 목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 따라 보존할 필요성이 있는 경우에는 개인정보를 보유할 수 있습니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

※ 서비스 이용 과정이나 사업처리 과정에서 수집될 수 있는 항목: 방문기록, 서비스 이용기록, 결제기록, 쿠키

③ 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지 보유합니다.

• 1) 재화 또는 서비스 제공과 관련한 채권․채무관계 잔존 시에는 해당 채권․채무관계 정산 시까지
• 2) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사․조사 종료 시까지

④ 세스코는 다음의 정보에 대해서는 아래 명시한 기간 동안 보유합니다.

• 1) ｢전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률｣에 제6조에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록

  - 표시․광고에 관한 기록 : 6개월

  - 계약 또는 청약철회 등의 관한 기록 : 5년

  - 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 : 5년

  - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

  - 부정이용 등에 관한 기록 : 3년

• 2) ｢통신비밀보호법｣ 제15조의2에 따른 통신사실확인자료 보관

  - 가입자의 전기통신일시, 전기통신개시·종료시간, 발·착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수: 1년
  다만, 시외·시내전화역무와 관련된 자료인 경우에는 6개월로 한다.

  - 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

① 세스코는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 아니합니다.

• 1. 정보주체로부터 동의를 받는 경우
• 2. 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 3. 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 4. 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 5. 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호위원회의 심의·의결을 거친 경우
• 6. 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
• 7. 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
• 8. 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
• 9. 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

② 전자우편, 전화 또는 온라인 전자서식 등을 통한 전자식 방법을 통해 의사를 표시할 수 있습니다. 이러한 방법의 선택에 있어 몇 가지 유의사항을 알려 드립니다.

• 1. 웹사이트에 기재한 사항은 다른 사람들이 조회 또는 열람할 수도 있습니다.

③ 개인정보 제3자 제공 현황은 다음과 같습니다.

① 세스코는 더 나은 서비스를 제공하기 위하여 정보주체의 개인정보 처리를 외부전문기관에 위탁할 수 있습니다.

② 세스코는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

④ 개인정보처리업무 위탁현황은 다음과 같습니다.

① 세스코는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 제공·위탁하고 있습니다. 재난, 재해로 인한 데이터 소실 시 복구를 위해 전체 데이터 백업(보관)을 원칙으로 하고 있어 국외 이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 불가능합니다. 국외 이전을 원치 않으실 경우 세스코몰(마이페이지-회원정보 수정- 회원탈퇴)에서 회원탈퇴를 진행하시거나 고객센터(☎1588-1119)를 통하여 회원탈퇴를 요청하실 수 있습니다.

정보주체는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등의 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

• ① 개인정보 열람 요구

  세스코에서 보유하고 있는 개인정보는 「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.

  • 1) 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  • 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해 할 우려가 있는 경우
  • 3) 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우
    • 가. 조세의 부과·징수 또는 환급에 관한 업무
    • 나. 「초·중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급학교,「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무
    • 다. 학력·기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무
    • 라. 보상금·급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무
    • 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
• ② 개인정보 정정·삭제 요구

  「개인정보보호법」 제36조(개인정보의 정정·삭제)에 따라 정정·삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

• ③ 개인정보 처리정지 요구

  「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 단, 아래에 해당하는 경우에는 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절 할 수 있습니다.

  • 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  • 2) 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  • 3) 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우
  • 4) 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• ④ 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 처리절차
  • 1) 정보주체의 권리행사는 고객센터를 통해 교부 받으시는 “개인정보(열람, 정정‧삭제, 처리정지) 요구서”를 작성 후 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있습니다.
  • 2) 세스코는 정보주체의 권리에 따른 열람의 요구, 정정‧삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다.
  • 3) 세스코는 정보주체의 요구가 신속하게 처리되도록 조치하겠습니다.
  • 4) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  • 5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 6) 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 처리 과정은 다음과 같습니다.

① 세스코는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “제2조 개인정보의 처리항목 및 보유기간” 항목에서 확인 가능

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

• 세스코는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 세스코의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

• 세스코는 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며,
  종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

  단, 이때 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법은 사회통념상 현재의 기술수준에서 적절한 비용이 소요되는 방법을 말합니다.
  해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다.

세스코는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• ① 개인정보의 암호화
  • 개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
    또한, 안전한 암호 키 생성, 이용, 보관, 배포 및 파기 등에 관한 절차를 수립·시행하고 있습니다.
• ② 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 세스코는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신(일 1회 이상)·점검을 하며
    외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• ③ 개인정보처리시스템 접근 제한
  • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며
    침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• ④ 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
    그리고 개인정보를 취급하는 직원(개인정보취급자)에 대해서는 개인정보보호 관련 교육을 실시하고 있습니다.
• ⑤ 접속기록의 보관 및 점검
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관·관리하고 있습니다.
    그리고 월 1회 이상 접속기록을 점검하고 있습니다.
• ⑥ 비인가자에 대한 출입 통제
  • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템 및 개인정보가 포함된 파일의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
• ⑦ 네트워크 모니터링
  • 웹사이트의 보안 또는 지속적인 서비스를 위해, 네트워크 트래픽 감시 및 성능 점검을 수행하고 있습니다.
• ⑧ 홈페이지 휴면계정 전환
  • 2023.09.15자 개인정보보호법 시행령이 시행됨에 세스코는 유효기간제(휴면회원) 정책을 폐지하였습니다.

① 세스코는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http, https)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

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① 세스코는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 최고책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명 : 조기근
• 직책 : 기획조정본부 본부장

• 부서명 : 기획조정실 (개인)정보보호 파트
• 담당자 : 장우석 책임
• 담당자 : 정다현 매니저
• 연락처 : 1588-1119
• ※ 고객센터를 통하여 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

② 정보주체께서는 세스코의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 최고책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다.
세스코는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 세스코는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• 부서명 : 고객센터
• 담당자 : 김진옥 센터장
• 연락처 : 1588-1119
• 상담시간 : 평일 08:30 ~ 18:00

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