Q&A 문의
세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.미국바퀴라서 완전박멸이 불가능하다는 상담원의 얘기
- 작성자 정유정
- 작성일 2003.08.07
- 문의구분 서비스 및 비용 문의
바퀴때문에 상담원과 통화를 하고 서비스신청까지 했습니다.
그런데 상담원과의 내용을 다시 곰곰히 생각해보니 의문이 생겨서요
미국 바퀴라 집에 서식하는게 아니라 세스코가 와도 완전박멸이 불가능하고 또 나타날수 있다고 하던데, 그럼 세스코가 자랑하는 고객이 불만족한 경우 무료서비스, 초기비용환불 이런경우는 미국바퀴가 아닌 다른 해충에만 해당이 되는것인지요.
어떤 이유에서건 다시 보인다면 고객의 입장에서는 불만족한 경우일텐데 궁금하네요.
상담원과 통화할때 의식하고 바로 물어봤어야 했는데, 뒷북칩니다만 빠른 답변 부탁드립니다.
어디까지 효과를 개런티 하시는 건지...
또 어느 기준으로 불만족시 환불을 해주시겠다는 건지...
그럼 수고하십시요~ ^^
최선을 다하는 세스코입니다.
저는 세스코 기술연구소 직원이고요.
일반적으로 가정에서 볼수 있는 바퀴는 2종류가 있습니다.
독일바퀴라고 해서 손톱만한 바퀴가 있고요.
엄지 손가락 만한 미국바퀴가 있습니다.
독일바퀴의 경우, 외부에서 유입되는 빈도수가 적지만 한번
발생을 하여 확산을 하면 것잡을 수가 없지요.
하지만 제한된 공간에서 서식을 하기에 완벽퇴치가 가능합니다.
반면에 대형바퀴는 하수구,정화조등 외부에서 계속적으로 유입될
가능성이 있기에완벽 퇴치가 힘들다고 말씀드린겁니다.
그래서 세스코의 정기적인 방제 서비스를 통해 실내로 유입된
미국 바퀴를 퇴치해 드리는 거랍니다.
고객센타 상담원은 외부에서 계속적으로 유입되는 바퀴의 퇴치가
힘들다고 말씀을 드린 것 같습니다.
즐거운 하루되세요.*^^*