안녕하세요!
늘 행복을 드리는 세스코입니다.

우선, 저희 세스코에 관심을 가져주셔서 감사드립니다.

세스코의 서비스 상품에 대해 문의해주셨는데요..
먼저, 세스코 해충방제서비스는 산업체, 소규모업소, 가정집 시장으로 분류하고 있습니다.
여쭤보신 부분은 물론 가정집 시장을 기준으로 답변을 드리겠습니다.

가정집 대상 서비스 종류에는 대상 해충에 따라
쥐 방제서비스, 바퀴 방제서비스, 개미 방제서비스, 진드기 방제서비스, 먼지다듬이 서비스가 있습니다.
이렇게 서비스를 분류한 이유는 이 해충들이 가정 내에 일정한 서식처를 가지고 지속적으로 인간의 생활에 해를 끼치는 것들이기 때문입니다.
즉, 가정집에서는 파리나 모기처럼 외부에서 발생하여 내부로 침입해서 지속적으로 문제를 일으키는 해충은 방제 대상이 아닙니다.
(세스코맨이 한마리씩 잡아드릴 순 없으니까요. ^^;)

서비스 비용은 먼지다듬이 서비스가 가장 비싸며 쥐가 그 다음이고 바퀴, 개미는 동일하고 진드기 방제서비스는 좀 다른 비용체계를 가지고 있습니다.
사실, 바퀴, 개미를 제외하고는 전부 다르기 때문에 각각의 상품이 다르다고 보시면 됩니다.
즉, 해당 해충의 특성이나 방제시스템의 적용이 다르기 때문에 다른 상품으로 보셔야 되는 것입니다.

세스코의 방제서비스 비용은 고객님댁의 평수에 따라 달리 책정되며
초기관리와 해충이 퇴치된 후 계속적으로 관리하는 정기관리의 비용이 다릅니다.
당연히 정기관리 비용이 더 적습니다.

먼지다듬이는 일명 책벌레라고도 하며 깨알 같은 해충들이 먼지처럼 보이나 자세히 보면 움직이는 스트레스성 해충입니다.
이들은 발생할 경우 광범위하고 그 양이 엄청나기 때문에(상대적으로 미세하므로)
상당히 많은 약제와 방제시스템, 노력이 듭니다.
게다가 한번의 서비스만으로는 완전히 없어지지도 않지요.
그래서 비용이 상대적으로 높습니다.

쥐의 경우는 습성상 바퀴, 개미보다 넓은 지역에 다양한 방제방법을 적용하게 됩니다.
먹이약제 뿐만 아니라 쥐의 습성을 이용한 포획장비, 유인장비를 사용합니다.

바퀴, 개미는 일반적으로 모니터링을 위한 장비와 서식처에 적용하는 먹이약제를 투여하게 됩니다.

집먼지 진드기는 위의 해충들에 비하여 눈에 보이지 않고 특정지역에 광범위하게 분포되어 있어 좀더 많은 단계의 서비스로 구성되어 있습니다.
홈페이지 서비스 소개에도 자세히 나와 있지만,
우선, 보이지 않는 집먼지 진드기의 서식밀도를 테스트 킷을 이용하여 측정하고
아토피나 알러지의 원인이 되는 진드기를 제거한 후
살균장비를 이용해 살균 및 후처리를 하며
마지막으로 그래도 남아있을지 모르는 진드기 박멸을 위해 인체에 무해한 천연약제를 처리합니다.

이러한 진드기 방제서비스는 눈에 보이는 해충과 달리 지속적인 서비스가 필요하므로
초기관리 서비스 비용은 다른 서비스에 비해 적으나 정기관리 비용이 약간 높습니다.

고객님께서 여쭤보신대로 약품에 대해 정확한 정보를 드리지 못해 죄송합니다.
하지만, 단순한 약제 비용의 차이때문에 각각의 서비스 비용이 다른 것은 아니며
서비스라는 특성상 약제나 장비, 시스템 비용 및 인건비, 연구개발비 등을 모두 포함한 개념으로 보셔야 타당합니다.
즉, 약제만 가지고 할 수 있다면 세스코 같은 전문 서비스가 필요없을 것이란 말씀입니다.
세스코맨은 전문 해충교육과 방제서비스교육을 이수한 해충방제전문가입니다.

때문에 고객님께서 여쭤보신 질문 중에 상품 유통에 대한 부분은 약제에 초점이 맞춰지면 안되겠지요.
세스코 서비스의 유통이라하면 고객께서 해충문제로 연락주시면 고객센터 1588-1119에서 접수되어 전국 직영지사의 전산망을 통해 서비스 일정이 자동 조절되고
확인한 담당 세스코맨이 직접 고객님께 연락을 드려 서비스 일정을 확정하고
방문 드려 서비스를 제공하게 됩니다.
이것이 곧 세스코 서비스의 유통이라고 설명드릴 수 있습니다.

이상이구요..
많은 도움이 되셨기를 바랍니다.

더 궁금하신 사항은 언제든지 연락주세요.

레포트 잘 쓰시고,
약속은 지키세요~ ^^

감사합니다.

답변일 2004.10.13