Q&A 문의
세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.아주 까마득하게 오래전 일 같긴한데요..
- 작성자 고객
- 작성일 2008.05.15
- 문의구분 기타문의
여기 와서 상담글을보니 정말 유머러스하시고, 답변이 명쾌하네요.
전 1년전쯤인가? 정확친 않지만 고객센터로 전화를 해서 개미때문에
방제문의를 드렸었습니다.
엄청 퉁명스러우시더군요..
하는수 없이 그냥 일반 소독업체를 불러 박멸했습니다만.
처음 전화를 한 고객이 이 업체에서 어떠한 방식으로 구제를 하는지 그리고 견적산출하는방법을 모르는건 당연한거 아니겠습니까?
그때 그분 답변이 출장기사분이 와서 보고 견적낸다가 끝입니다.
무조건 가서 봐야된답니다.
밑도 끝도없이.
그게 맞는거겠지만 완전 그날 그분 목소리나 말투가
이런것도 모르냐? 뭐 그런식이었구요.
그래서 젠장 질러버릴려다가 참았는데 오늘 와서 재미있고 유쾌한 답변보고
조금이나마 세스코에대한 좋지않은 기억을 접고 갑니다.
근데 쥐도 잡아 줍니까?
좀 잡아주시지... -_-
안녕하세요~~고객님!!
세스코 홈페이지를 방문해주셔서 고맙습니다.
우선 예전에 상담시 상담원 때문에 기분 언짢으셨던 일은 늦게나마 사과드립니다...
정말 죄송합니다...
매번 미소친절교육도 하고있으며 업무평가에 반영도 되어
예전 그 상담원은 견디다 못해 오래전 이미 퇴사를 했을 것으로 생각되어집니다.
다시 세스코와 인연이 닿아 고객센터로 상담원과 통화하실 경우...
예전같은 일은 없을 것이라고 확실히 말씀드릴 수 있습니다.
가정집이나 일반 작은 소규모업장일시 면적에 따른 비용이 적용되어
고객센터에서도 바로 비용 상담이 가능하지만,
공장이나 큰 건물 또는 대형마트나 오픈되어있는 공간 등.. 일 경우에는
실사를 통해 직접 관할 지사의 지사장님과 자세한 상담과 견적을 받아보실 수 있도록 하고 있습니다.
그나마 재미있고 유쾌한 답변으로 인해 세스코의 인식이 좀 달라지셨다니..
참 다행입니다.~^^*
그리고, 세스코에서 쥐 박멸도 가능은 하나..
고객님은 어떤 쥐를 말씀하시는 건지요~~~ ^________________^
오늘도 유쾌한 하루 되시길 바랍니다~~^^*