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세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.
비용이 차이나는 이유는 뭔가요?
  • 작성자 이화연
  • 작성일 2010.06.09
  • 문의구분 서비스 및 비용 문의

저희집이 15평 정도 되거든요, 정확히는 14.4평이구요
바퀴때문에 신청을 하려고 합니다
온라인 견적은 초기설치비 140,000원 매월 15,000원
서비스 신청을 하고자 전화문의를 했더니
상담원이 알려주는 비용과 차이가 나서요..
초기설치비 169,000원 매월 18,900원

그리고 큰 바퀴는 관리 대상이 아니기 때문에
서비스 이후에도 보일 수 있다고 하고
서비스중 바퀴가 발견되면 추가로 관리를 받게 되며
그 비용이 66,000원 이라고 하는데...

상담원 통화 이후 관리를 받아도
별 도움이 되지 않을것 같다는 생각이 들었어요
그래서 신청은 잠시 보류했구요,

돈은 돈대로 들고 상황은 지금과 별 차이가 없다면
굳이 비싼 비용 들여가면서 쎄스코를 부를 이유가 없는 거잖아요
외부에서 들어오는 큰 바퀴를 예방하는 방법 같은것도
설치시에 알려주시지 않나요?
집안에 있는 바퀴만 대상이고 가끔 보이는 큰 바퀴는 모르겠다고 한다면
후회할 수 있을거 같아서요...

그리고 비용은 온라인과 전화견적 왜 차이가 나는거죠?


고객님 안녕하세요, 세스코입니다.

온라인 견적과 상담원 안내 비용에 차이가 발생한 이유는 아마도 면적 기재시 도량형에 차이가 있었던 것이 아닐까 싶습니다.

14.4평이라면 초기비용은 169,000원이 맞습니다.

온라인 견적시에는 면적기재가 평수가 아닌 평방미터(㎡)로 기재하도록 설정되어 있는데 만약 14.4 ㎡로 기재하셨다면 약 4평이 되기 때문에 초기비용이 140,000원으로안내가 됩니다.

또한 온라인 견적시에는 바퀴 종류에 대한 자세한 파악이 어려워 일반 가정집에서 가장 문제되는 독일바퀴로 안내되고 있습니다만, 전화상담시 외부서식종의 바퀴일 경우 정기방문 횟수가 4개월에 한번이 아닌 매월 1회 방문으로 진행되므로 월 66,000원으로 안내를 다시 드리고 있습니다.

온라인 견적시 고객들께서 바퀴 종류를 가능한 자세히 파악하실 수 있도록 설정하는 방법을 현재 검토중이며 곧 있을 홈페이지 리뉴얼 작업시 반영할 예정입니다.

그리고 외부서식종의 바퀴는 옥상이나 정화조, 하수구 등에 주로 서식하며 출입문, 창문, 배수구 등을 통해 먹이를 찾아 내부로 들어오는 경우가 많으나 집안에서 서식하는 경우도 종종 있습니다.

바퀴를 완전히 퇴치하기 위해서는 서식처 자체를 제거해야 하는데, 외부의 장소를 샅샅이 찾아 제어하기란 어려운 것이기 때문에 실내에서 볼 때, 바퀴가 침입할 수 있는 경로를 고려하여 차단하는 것이 가장 효과적인 퇴치방법이 될 겁니다.

출입문 틈새, 창문틈새, 양변기 배관틈새, 화장실/싱크대 배수구 등이 가장 칩입하기 쉬운 경로이며, 출입문 틈새와 창문틈새는 문풍지를 부착하여 틈새를 없애고, 창문에는 방충망을 설치하도록 하십시오.

특히 음식물은 관리를 철저히 하시고, 진공청소기를 이용한 청소 및 걸레질로 작은 부스러기조차 바퀴의 먹이가 되지 못하도록 하세요.

그리고 자주 발견되는 장소 주변에는 바퀴 끈끈이를 놓아 포획할 수 있도록 하는 것도 도움이 되실 것입니다.

감사합니다.






답변일 2010.06.11