Q&A 문의
세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.바퀴벌레 등 벌레 출현에 대한 A/S 희망 건
- 작성자 김용기
- 작성일 2011.09.27
- 문의구분 해충관련 문의
7월 중 의뢰를 해서 모니터링 트랩을 설치한 후 한 달여가 조금 지난 후
바퀴벌레와 기어다니는 벌레가 출현해서 당초대로 A/S 를 요청하였더니
2차 방문후 한달이 넘어서 안된다고 하더군요.
귀사에서 개발한 특효약제로 얼마나 효율적으로 정확히 하는지는 모르지만
특효약제 라는 것 이외에는 별다른 처방없이 모니터링 트랩만 설치한 게 전부인 것 같군요.
소비자 입장에서 비용대비 효율을 생각하면 화가 날 수 밖에 없군요.
아파트 고층이고 (20층)도심인데, 애초에 박멸을 철저히 했다면 경로가 상당히
제한적일 수 밖에 없는데 말이죠.
한 달 안에 발생했어도 눈에 늦게 띨 수 도 있고 한데 말이죠.
이런 식에 사업방향은 절대로 귀사가 성장할 수 없다고 생각합니다.
일반 가정집에서 효과가 절대적이라면 소문과 pr이 잘되서 귀사에게도 도움이 될텐데 말이죠,
정말 화가 납니다.
김용기 고객님 안녕하세요.
세스코입니다.
초기관리 후 바퀴문제가 많이 좋아져서 정기관리는 진행하지 않는다하시어 현재는 해약처리기 된 상태입니다.
관리를 받으신 대상 해충도 외부서식종 대형바퀴로 관리를 받으셨는데요.
외부서식종 바퀴는 옥상이나 정화조,하수구 등에 서식하며 출입문, 창문, 하수구, 배수구 등을 통해 먹이를 찾아 내부로 들어오는 경우가 많습니다.
하여 초기관리를 통해 내부 문제는 퇴치가 가능하지만 다시 하수구나 창문,출입문 등을 통해 계속 유입될 수 있으므로 100% 퇴치가 어려워 매달 정기관리를 받으셔야 바퀴의 피해를 줄일 수 있음은 참고 부탁드립니다.
우선 9월 27일에 고객센터로 전화주신 내용이 접수가 되어 담당자한테 전달이 된 상태입니다.
확인 후 고객님께 먼저 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.
좋은 하루 되십시오.
답변일 2011.09.28