Q&A 문의
세스코의 궁금한 부분을 상세히 답변드리겠습니다.공기청정기 필터 문의
- 작성자 원하나
- 작성일 2019.03.03
- 문의구분 기타문의
현재 IoT 공기청정기 사용중인데 이 모델은 필터가 h11로 알고있는데 여기에는 라돈플러스 모델 필터인 h14필터는 사용 못하나요?
가능하다면 필터 교체할때 추가비용 내고 h14로 바꿀수 있는지 궁금합니다
그리고 필터교체주기가 1년이던데 24시간 내내 틀어도 1년 사용 가능한가요?
안녕하세요.
종합환경 위생기업 세스코입니다.
당사의 거실형 공기청정기(IoT, 라돈, 라돈+)의 필터는 모두 호한이 가능하나,
당사에서 표준으로 정해 놓은 필터를 사용하지 않을 경우에는 제품 성능에 차이가 발생할 수 있습니다.
말씀대로 H11 필터 대신에 H14필터를 사용할 때는 사용 면적이 20~30% 감소하고
또한 제품에 표시된 소비전력도 다를 수 있습니다.
당사에서 지정된 필터를 사용하지 않을 경우에는 제품 사양(Spec)이 변하게 되어
필터 교체시 H14 필터로 교체는 진행이 불가합니다.
고객님께서 필터를 따로 구입하여 사용하는 경우 관련 항목에 대해서는 당사가 보증을 하지 않으니 참고 부탁드립니다.
그리고 필터 교체 주기는 일반 가정집(아파트) 실내 기준으로 24시간 동작시 1년간 성능이 유지되는 것을 필터업체의
테스트 결과를 토대로 정한 것으로 대부분의 공기청정기가 동일한 필터를 사용 중이고 동일한 사용기준 입니다.
(필터 오염의 정도는 여러 사용환경의 차이에 따라 다르므로 필터의 사용보증 기간은 아닙니다.)
문의사항은 고객센터 1588-1119로 연락부탁드립니다.
감사합니다.
답변일 2019.03.04